Selon un sondage réalisé par YouGov pour Citrix Online, la majorité des PME françaises constatent une adoption croissante des outils de communication personnels au sein de l'entreprise, pour un usage professionnel. Sauf que 75% d'entre elles n'ont toujours pas mis en place les contrôles permettant d'accompagner ce phénomène. "Si l'on ajoute le fait que plus des deux tiers des entreprises sondées ne savent pas que leurs employés utilisent ainsi ces terminaux, on observe une situation très préoccupante" précise Andrew Millard, Directeur Senior, Marketing, EMEA, Citrix Online. "Et cette situation survient alors même que la première crainte des entreprises françaises, au sujet de l'usage de ces terminaux dans un environnement commercial, c'est la sécurité". Cela dit, il y a une bonne nouvelle dans tout ça : les entreprises qui parviennent à intégrer des appareils tels que les iPhone, iPad et les terminaux Android à leurs activités constatent des gains de productivité de 30 %. Parfois plus !
Ce sonde révèle également que 74 % des entreprises n'ont aucune règle, aucune procédure ni aucun système informatique en place pour encadrer l'utilisation professionnelle des terminaux personnels et que seules 32 % des entreprises ont connaissance de tous les terminaux que leurs collaborateurs utilisent à des fins professionnelles. Et impossible de faire machine arrière : dans 6 entreprises françaises sur 10, les employés utilisent déjà des terminaux personnels à des fins professionnelles. Celles-ci ne s'inquiètent toutefois que des risques de sécurité liés au fait d'autoriser l'accès à distance à leur réseau et au téléchargement d'applications et de documents (36 %). Certaines évidemment redoutent également une baisse de la productivité.
"Près des deux tiers des entreprises françaises sondées sont soumises à une forte pression les poussant à renforcer la flexibilité de leurs équipes" souligne les auteurs de l'étude, "une pression plus forte qu'il y a cinq ans, et bien plus forte qu'en Allemagne et au Royaume-Uni". Cette pression vient entre autres des employés qui cherchent désormais à modifier l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée en utilisant des outils de communication personnels aussi bien pour leurs activités au service de l'entreprise que pour leurs activités sociales. 70 % des salariés cherchent par ailleurs à réduire leurs temps de trajets domicile/travail et à améliorer l'équilibre entre leurs vies professionnelle et privée. 65 % veulent aussi se simplifier la vie en utilisant un seul et même terminal aussi bien au bureau qu'à la maison. Et finalement, dans plus d'un cas sur deux, c'est le terminal personnel qui offre de meilleures fonctionnalités ou une plus grande flexibilité que celui fourni par l'employeur.
"Même si les PME ont encore un long chemin à parcourir, nous observons une tendance vers une administration plus importante et plus performante des terminaux" note Andrew Millard. "Près d'une entreprise sur cinq, par exemple, a déjà commencé à adopter des logiciels d'accès distant sécurisé, des solutions de téléconférence Web et des outils d'administration à distance tels que GoToMyPC, GoToMeeting, et GoToAssist de Citrix Online, pour accompagner le changement de ses modes de travail". D'ailleurs, en optant pour ce nouveau mode de travail, les entreprises peuvent en profiter pour améliorer la satisfaction de leurs clients, leur productivité et le bien-être de leurs collaborateurs. "Avec une administration et une supervision adaptées, tout le monde est gagnant" conclut Andrew Milliard.
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